Términos y condiciones de venta.
Los presentes Términos y Condiciones de Venta (T&C) se aplicarán a las compras que usted realice en el sitio web rumubeauty.com y regirán la relación contractual entre usted y RUMU ARTIST S.L, identificada con el CIF nº B10650786, con domicilio social en CALLE/ ARIBAU Nº135 C.P. 08036 BARCELONA
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Al utilizar este sitio web o realizar un pedido a través del mismo, usted acepta el contenido de los T&C.

RUMU ARTIST S.L,  se reserva el derecho a modificar el contenido de estos T&C, por lo que que se recomienda al usuario que lea detenidamente estas condiciones en el momento de realizar cada una de las compras, ya que serán de aplicación aquellas que se encuentren vigentes en la fecha de realización de la misma.

1. Precios, pedidos y condiciones de envío.

Precios

El precio de los artículos es el que se indica en el sitio web en el momento de la compra. Los precios se indican en Euros (€). Los precios establecidos son los precios finales, es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido al tipo impositivo legal o cualquier otro impuesto que sea aplicable.

Los precios no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total en caso de que deban ser abonados por usted. Le informaremos del coste total de su compra (gastos de envío incluidos) antes de finalizarla.

El precio tampoco incluye los gastos de aduana que, en su caso, puedan ser aplicables dependiendo del destino del envío.

Los métodos de pago disponibles a través de la plataforma segura de WooCommerce  Payments son: Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Apple Pay y Amazon Pay,

El cobro se realizará en el momento en que usted finalice el pedido.

Hasta que realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de nuestra propiedad.

Pedidos

Enviamos a toda Europa. Nuestro inventario está en Barcelona (España). Nos aseguraremos de que sus productos le lleguen lo antes posible.

Envío

Los pedidos se procesan el siguiente día hábil, de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos recibidos los fines de semana y días festivos se procesarán el siguiente día hábil. Los pedidos son procesados desde Barcelona, España.

Ofrecemos diferentes opciones de envío:

2. Exclusión responsabilidad uso del sitio web

RUMU ARTIS, S.L tan solo responderá de los daños que usted pueda sufrir como consecuencia de la utilización del sitio web cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de RUMU ARTIST, S.L

RUMU ARTIST, S.L. actuará aplicando la máxima diligencia a su alcance, según los usos generalmente aceptados en el sector, para evitar la presencia en el sitio web de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar alteraciones en su dispositivo, pero no puede garantizar la ausencia de tales elementos, no siendo responsable por los daños y perjuicios que ello pudiera ocasionar.

En el caso de que se pongan a disposición de los usuarios dispositivos técnicos de enlace (links, banners, botones, etc.), directorios y herramientas de búsqueda que le permitan acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros, RUMU ARTIST, S.L. no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse al funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados, así como a la calidad, licitud y utilidad de la información y contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados

3. Derecho de desistimiento y cambios de producto

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra online. Si por cualquier motivo cambia de opinión, la informamos de que tiene usted derecho a desistir del contrato de compraventa o cambiar el producto adquirido en un plazo de quince (15) días naturales contados desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Aceptaremos la devolución o cambio de productos sujeta a las siguientes condiciones:

• El/los artículos deben ser devueltos en su estado original, sin usar, sin alterar.
• El/los artículos deben ser devueltos dentro de los quince (15) días naturales contados desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, junto con el comprobante de compra original.
• El/los artículos deben ser devuelto en su embalaje original y no puede haber sufrido ningún daño por uso inadecuado del mismo.
• Los artículos adquiridos durante un evento promocional únicamente pueden cambiarse por tarjetas regalo. Las tarjetas regalo no pueden ser devueltas.

¿Cómo realizar los cambios o devoluciones?

1. Envíenos un correo electrónico a hello@rumubeauty.comincluyendo los siguientes detalles:

– Número de pedido,

– Motivo de la devolución,

– Si desea un cambio, una tarjeta regalo o el reembolso.

2. Haga un paquete como el que recibió y envíe el paquete a la siguiente dirección: CALLE/ ARIBAU Nº135 C.P. 08036 BARCELONA
3. Una vez que hayamos recibido su paquete, en aproximadamente una semana recibirá su nuevo artículo intercambiado o su reembolso.

En el caso de que hayamos enviado por error un artículo diferente al artículo solicitado o que la calidad de un producto recibido no sea aceptable, contáctenos en hello@rumubeauty.com para organizar una devolución y/o cambio. RUMU ARTIST, S.L. asumirá los costos de envío y devolución.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que pagar algo por una devolución?

Para devolver cualquier artículo comprado en rumubeauy.com simplemente comuníquese con un servicio de mensajería u oficina de correos local y envíenos el producto a la dirección que figura arriba. Los costos de devolución son responsabilidad del cliente.

¿Cómo recibiré mi reembolso?

Una vez que se apruebe una devolución, el valor de la compra se reembolsará por el mismo método con el que realizó el pago original.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez que hayamos confirmado que los artículos devueltos están en perfectas condiciones, recibirá una confirmación por correo electrónico informándole de la cantidad que se reembolsará en su cuenta.

¿Qué pasa si la cantidad reembolsada es incorrecta?

Si esto sucediera, contáctenos en hello@rumubeauty.com.  Haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.

Otras consideraciones

• Le sugerimos que todos los artículos adquiridos se prueben tan pronto como se reciban para garantizar que pueda devolver los artículos dentro del plazo de devolución arriba indicado.
• Las tarjetas regalo tienen una validez de seis (6) meses a partir de la fecha de emisión.
• Los cambios están sujetos a la disponibilidad de el/los artículos.
• RUMU ARTIST, S.L. no se hace responsable por la pérdida de los artículos que sean devueltos.
• No se aceptarán devoluciones con franqueo sin pagar.

4. Atención al cliente

 Nuestro equipo de atención al cliente estará a su disposición y encantado de atenderle en hello@rumubeauty.com

5. Ley aplicable y foro

Salvo disposición legal contraria, los presentes términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española y cualquier conflicto se someterá a los tribunales de la ciudad de Barcelona.